今天,市民王小姐向新民晚报反映,她的手机号码被人误填入他人的快递运单信息中,她向中通快递公司反映6天,“今天已第三次收到快递箱取件信息”,这让她感觉无语。
王小姐家住普陀区长寿路。5月22日上午,她收到一条来自蜂巢快递柜的“取件通知”,取件地址是“大陆村核酸检测站旁蜂巢柜3号柜”。这个地址对王小姐来说十分陌生。她查询发现,该地址位于嘉定区,距她家约38公里。王小姐第一反应是,这可能是条诈骗信息。
王小姐5月22日收到“取件信息”
之后,她根据快递运单号,在中通快递官网查到确有此包裹。看起来这又不像是诈骗了。她反复琢磨,会不会是什么朋友寄送的呢?可为什么寄到一个八竿子打不着的地址?
5月23日,王小姐致电中通快递核实情况。工作人员根据运单号,报出的收件人姓耿,这下王小姐终于反应过来,是寄件人填错了收件人的手机号码,把王小姐的手机号码误填入了快递信息中。她提醒快递公司联系寄件人,并尽快将包裹从蜂巢柜中取出,以免包裹滞留产生费用,而要她来“背锅”;同时应按地址将包裹送货上门。
5月27日,她又收到该运单号的蜂巢取件通知。取件码已更新,说明系二次入柜。“看来快递员把包裹取出后,又塞进快递箱了,而且收件人号码依旧是错的。”5月27日上午,她第二次致电中通反映情况。
王小姐告诉记者,在这几天里,她除了两次收到“取件通知”,还多次收到“包裹即将滞留通知”,这让她不胜烦恼。5月27日她二次致电中通后,当晚,又收到了“包裹即将滞留通知”,被告知超时将以0.5元/12小时的标准收费。
包裹二次入柜,昨晚(5.27)发出“滞留通知”
今天上午,王小姐第三次致电中通快递反映此事。记者在录音中听到,王小姐要求快递公司尽快联系寄件人,别再将包裹送入蜂巢柜,并将她的手机号码从运单信息中剔除。工作人员依旧承诺:尽快反映。王小姐希望中通快递公司认真处理事情;她不希望再收到莫名的包裹“取件信息”或“滞留通知”。
本报记者 陈浩
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