国家金融监督管理总局陕西监管局联合多部门指导辖内机构举办“长安消保三万里”3·15金融消费者权益保护教育宣传活动

摘要： 3月12日，由国家金融监督管理总局陕西监管局、地方金融监管、公安机关、陕西省银行业协会、陕西省保险行业协会指导，中国光大银行西安分行主办，光大永明人寿陕西分公司、光大证券西安分公司...

3月12日，由国家金融监督管理总局陕西监管局、地方金融监管、公安机关、陕西省银行业协会、陕西省保险行业协会指导，中国光大银行西安分行主办，光大永明人寿陕西分公司、光大证券西安分公司协办的“长安消保三万里”3·15金融消费者权益保护教育宣传活动在西安市易俗街区成功举行。

本次活动汇聚陕西金融业各方力量，包括银行、保险、证券等24家金融机构积极参展，为消费者带来小品、舞蹈、独唱等精彩节目，通过金融知识宣传与热门IP“长安三万里”相结合，将金融知识融入秦腔、面塑、剪纸等非遗传承表演中，创新教育宣传形式，加大对金融消费者八项权利、防范诈骗、诚信文化、多元纠纷化解等内容的普及力度。

活动现场共设置“金融讲堂”“金融知识主展区”“非遗互动区”三大展区。在“金融讲堂”宣传展位，各机构用通俗易懂的方式，面向新市民、青少年、老年人等重点人群普及金融知识，针对性地进行金融消费者八项权利、反诈防骗等金融知识讲解，提升消费者的金融消保意识。农业银行陕西省分行结合实际案例，就金融消费者八项权利、普惠金融与养老金融相关举措、老年群体理财骗局等重点内容开展宣讲。兴业银行西安分行将党建与消保融合互促，针对一老一少一新群体开展宣传，提升金融消费者风险防范意识和理性消费意识。平安银行西安分行制作“竹简反诈秘籍”为群众普及金融知识，强化“三适当”原则，调动群众学习金融的积极性。邮储银行陕西省分行在活动现场开展“高管讲消保”，提示消费者在守护好“钱袋子”的同时，维护好消费者的个人权益。光大证券西安分公司向金融消费者发放防骗指南，结合“识别非法证券活动 防诈聚堵反洗钱”向来往群众发放投资者权益保护、反洗钱等宣传资料，引导投资者理性投资，保障投资者权益。

在金融知识主展区，工商银行陕西省分行以“金融知识有奖问答”“诗词接龙”的游戏形式，为消费者普及金融知识。中国银行陕西省分行通过现场设置的“金融消费者八项基本权利”大转盘与消费者进行金融知识互动问答。交通银行陕西省分行准备了“长安对诗、历史寻踪、金融知识问答”三个互动游戏，与消费者进行互动。秦农银行设置趣味投壶游戏环节与群众积极互动，在轻松愉快的氛围中让金融消保知识深入人心。中国人寿陕西省分公司组建“党员服务队”，向消费者推广消保小游戏，开展金融知识问答，赢得参与大众的纷纷点赞。平安人寿陕西分公司通过互动游戏、赠书、“唐潮音乐”才艺展示，将唐文化与金融知识教育有机融合，以好玩、创新、有活力的方式，提升消费者金融素养水平及风险防范意识。国寿财险陕西省分公司邀请现场群众参与体验“消保段位大测试”互动游戏，制作的“消保三十六变漫画”深受过往群众喜爱。浦发银行西安分行结合银行柜面拦截诈骗的真实案例，自创喜剧小品《反诈银行》，让现场群众在欢声笑语中增强个人信息、财产安全保护意识。恒丰银行西安分行员工演唱的摇滚曲目改编《霓虹甜心—反诈版》，让现场观众在欢快活泼的氛围中轻松掌握防骗技巧。光大永明人寿陕西分公司及比亚迪汽金通过猜灯谜、手举牌互动有奖问答等形式，增强了游客的参与感和互动性。

在“非遗互动区”，各机构将皮影、剪纸、民俗体验等与金融知识宣传相结合，以丰富的宣传载体、创新的宣传形式、公众喜闻乐见的方式开展金融知识普及宣传活动。光大银行西安分行将金融知识及反诈提示融入秦腔表演，将传统项目进行创新演绎，给现场观众留下了深刻印象。建设银行陕西省分行借力汉服、李白与唐妃等特色文化要素，结合防范电信网络诈骗等内容对金融消费者进行讲解宣传，增强风险意识，提升金融素养。民生银行西安分行利用陕西非遗传统文化华县皮影、延川剪纸与金融知识宣传有效结合的创新宣传形式吸引了大量消费者驻足观看。西安银行结合射团、毽球、故事结对等方式，将金融知识宣传融入中国传统民俗，用以案说险的方式向金融消费者普及金融知识。为吸引更多人群积极参与，活动现场设置“金融消保通关文牒”、游戏互动体验区，金融消费者可通过拍照打卡、金融知识有奖问答，参与互动游戏学习金融知识。通过参与机构金融知识宣传活动，集齐金融消费者八项基本权利、陕西非遗手工等套系贴纸获取金融消保知识通关纪念品。

此次活动现场特别设立了“多元纠纷化解”机制展区，由陕西省银行业协会、陕西省保险行业协会面向金融消费者开展“多元纠纷化解”知识普及，倡导预防在先、调解优先、运用法治、就地解决的金融调解理念，积极开展“有纠纷找调解”宣教活动，引导金融消费者通过调解手段解决金融纠纷，维护自身合法权益，提升消费者对调解工作的认知度、参与度和认可度。

国家金融监管管理总局陕西监管局将持续推动机构探索创新教育宣传模式，联合发力，增强陕西金融消保在金融消费者权益保护教育宣传工作的协作力，让消费者切实感受金融消保在身边。