南国早报全媒体记者:黄俏华
开栏语:
物业服务联系着千家万户,关乎居民生活的幸福指数。优质物业服务能为业主营造安全舒适的家园氛围,反之可能导致小区杂乱、矛盾频发。即日起,南国早报推出 “物业口碑探温针” 栏目,聚焦物业服务百态,探究服务质量,测试口碑温度,为物业服务提供行业镜鉴,为构建美好社区赋能。
维护小区的公共卫生环境是物管的职责之一。然而,前段时间,南宁市朗玶都汇小区的业主却筹钱购买垃圾桶。这是怎么回事?
11月17日下午,南国早报全媒体记者来到该小区看到,在2栋、3栋和5栋楼栋旁,最多时共摆放了8个生活垃圾桶,其中部分垃圾桶上喷有“朗玶都汇业主自筹”字样。
据悉,该小区共有600多套房子,目前入住了100多户,物业费为每平方米2.3元。小区物管会成员汤女士称,广州雅生活壹邦物业服务有限公司南宁分公司原本在地面配置了四五个垃圾桶,数量不足,垃圾桶满后,周围经常有垃圾堆积,臭气熏天。地下车库和一楼大堂一个垃圾桶都没有,十分不便。
业主称未购买垃圾桶前,垃圾桶不足。受访者供图
今年8月13日,那洪街道办与银凯社区工作人员、业主、物管召开协调会,相关会议纪要提到:因通风问题,地下车库暂不设置生活垃圾桶;10月份左右申购配全垃圾分类桶;果皮箱后期进行采购。
“9月初,业主在群里倡议筹款购买垃圾桶,有204户业主参与,筹款7000多元。最终花3000元左右购买了13个垃圾桶,其中5个是生活垃圾桶,8个是不锈钢垃圾桶,分别放置在地面、地下车库和一楼大堂处。”汤女士说。
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部分垃圾桶喷有“朗玶都汇业主自筹”的字样。南国早报全媒体记者 黄俏华摄
11月18日下午,小区物业服务中心一名工作人员回应记者称,之前物管考虑到一楼大堂、地下车库是封闭式的,放置垃圾桶会使异味难以散发,还容易招引老鼠、蟑螂,所以未予增加。地下室尚未交付,开发商不同意配置。不过,业主在一楼大堂等地放置垃圾桶后,物管也安排了保洁清理并开展除四害工作。
业主自筹购买的不锈钢垃圾桶,放置在电梯出入口旁。南国早报全媒体记者 黄俏华摄
至于地面上的垃圾桶数量,该工作人员称 “是足够的”,前几个月小区入住率较低,垃圾桶未全部放置在户外,现已全部放置到户外。有业主曾反映找不到自己购买的垃圾桶,实际上是保洁人员将地下室的垃圾桶移到了通风条件更好的位置,且及时张贴了指示标志,发布通知告知业主,并非故意藏起来。
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编辑:梁冰欣
校对:黄少华
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