极目新闻记者 徐蔚
通讯员 张文星
近日,兴业银行宜昌分行上演了现实版“孤注一掷”,一名神色慌张的男子向银行工作人员递纸条,纸条上赫然写着:“有人用我的卡洗钱,车上有刀。”兴业银行宜昌分行迅速反应,一场“惊心动魄”的解救行动就此展开。
监控视频清晰地记录下了事发的全过程。该男子在进入宜昌夷陵支行大厅后,大堂助理第一时间询问了该男子业务办理需求,并为其取号。男子接过取号单后似乎不急于办理业务,而是站在引导台前,并时不时小心翼翼地扭头看向大厅门口停放的车辆,看起来十分紧张。反常的举动也引起了值班人员的注意,就在大堂经理再次询问时,该男子借着引导台的遮挡,迅速在取号单背面写字并随即交给了工作人员。
工作人员看到字条内容后,立刻意识到了事情的严重性,正在厅堂值班的会计主办立即进入柜台并汇报给会计主管。就在会计主办进入柜台内时,客户已来到柜面窗口要求取款3万元。为避免引起门外犯罪嫌疑人的察觉,会计主管一边要求关掉麦克风,一边提醒窗口柜员注意争取救援时间,自己则果断报警并向上级汇报。得益于支行按照上级行要求,经常举办突发事件演练,现场相关工作人员均做到了临危不乱地处理这一紧急情况。会计主管在纸条上写下“我们已报警,请配合我们拖延时间”,并将纸条内容悄悄展示给客户。
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客户在看到纸条后,慌张的神情才有所缓和,在客户的配合下,柜面人员一边询问用卡情况,一边拖延时间。
“请问您要办理什么业务?”
“取3万块钱。”
“请问这张卡是您本人的吗?”
“是的。”
“这张卡是在我们网点办理的吗?”
“不是的。”
“账户上目前的余额您知道吗?”
“前几天打进来8万块钱,现在还有3万。”
“给您打钱的人您认识吗?叫什么名字?”
“我不认识。”
几分钟后,警察迅速到达现场并控制了事态,该男子绷紧的神经这才放松了下来。经过一番询问,工作人员逐渐理清了事情的原委,原来这位客户是被人胁迫并利用其银行卡转移赃款,于是选择了到银行取钱的机会,暗中发出求救信号。随后,警察和该男子均对分行工作人员的救助行为予以了感谢和赞扬。
兴业银行致力于守护群众的“钱袋子”、保护群众的“幸福家”。兴业银行表示,未来将继续践行金融为民初心,全力守护金融消费者权益。
(来源:极目新闻)
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